Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados por este site é a Wab Car, situada na Rua Imperatriz Tereza Cristina, 66, Santos Dumont, Aracaju – SE, CEP 49087-270. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacy@wabcarx.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados ao utilizar o formulário de contato do site:

• Nome: para identificar o cliente durante o atendimento
• E-mail: para responder à solicitação e enviar confirmações
• Telefone (opcional): para contato rápido sobre o agendamento
• Mensagem: descrição do serviço ou problema relatado

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies analíticos (com seu consentimento), como páginas visitadas, tempo de sessão e tipo de dispositivo. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7°, I): para cookies analíticos e de marketing
• Execução de contrato (art. 7°, V): para atender sua solicitação de serviço
• Legítimo interesse (art. 7°, IX): para melhorar os serviços e a experiência no site

4. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações de agendamento ou informações
• Confirmar e gerenciar o atendimento da oficina
• Enviar atualizações sobre o andamento do serviço
• Analisar o desempenho do site para melhorias (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade sem consentimento expresso.

5. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui transmissão via HTTPS, controle de acesso restrito aos dados e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e melhoria da experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através da nossa Política de Cookies ou nas configurações do seu navegador.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics): com dados anonimizados, somente com seu consentimento
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

8. Retenção dos Dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e pelo prazo de até 5 anos para fins de registro de serviços prestados. Dados de analytics são retidos por até 26 meses, conforme política do Google Analytics. Após o vencimento desses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
• Exclusão: pedir a remoção dos dados, quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação: protocolar reclamação junto à ANPD (gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@wabcarx.

10. Privacidade de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

11. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você visitar.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

13. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais: